Conditions de livraison

Chers clients,
Nous cherchons à offrir le meilleur service à nos clients pour garantir une livraison sûre, ponctuelle et confortable à la porte de l'immeuble (au niveau de la rue). C'est pourquoi nous coopérons avec les principales sociétés de transport mondiales TNT / FedEx et DB Schenker pour les livraisons Espagne et UE. Si vous avez besoin d'une livraison personnalisée à l'appartement, veuillez nous contacter loftstory@mansnetwork.eu et notre service logistique se chargera de la livraison à domicile avec supplément, cela peut varier de 30 à 50 EUR selon l'emplacement et l'étage.
Si vous avez acheté une table, une commode ou d'autres meubles lourds, vous pouvez facilement le suivre en ligne sur TNT.es o DB Schenker. Entrez simplement le numéro de suivi fourni au moment de l'exécution de la commande et vous recevrez toutes les informations sur l'état de votre envoi. Normalement, vous recevez le numéro de suivi dans un délai d'un jour après avoir passé une commande sur le site Web. La livraison par l'Espagne péninsulaire prend 1 à 1 jours ouvrables après réception du numéro de suivi. Le transporteur vous contactera au préalable pour convenir d'une date de livraison. A cet effet, nous transmettons au porteur le numéro de téléphone qu'il a donné dans sa commande.
Mais nous savons que tout peut arriver pendant livraison de votre commande et si vous la recevez dans une boîte endommagée ou cassée, n'hésitez pas à la déclarer dans le justificatif de livraison du transporteur TNT ou DB Schenker, vous pouvez également prendre quelques photos et refuser l'envoi. IL EST TRÈS IMPORTANT DE VÉRIFIER LES BOÎTES LIVRÉES AVANT DE SIGNER LA PREUVE DE LIVRAISON. Si vous constatez que l'emballage a été endommagé, veuillez indiquer "EN ATTENTE DE REVISION POUR DOMMAGES CACHÉS" sur la preuve de livraison. Ensuite, si vous ouvrez la boîte et constatez que les meubles sont cassés ou endommagés, veuillez prendre des photos selon CE GUIDE.   Aoui nous pouvons demander une assurance pour l'envoi et envoyer un nouveau cabinet ou vous rembourser l'achat, vous décidez. Si vous avez signé la preuve de livraison et déclaré que les produits ont été livrés en bon état et que vous faites ensuite une réclamation pour la livraison des produits endommagés ou cassés, nous ne pourrons pas réclamer l'assurance et accepter les produits endommagés ou cassés pour le remplacement ou le remboursement.
Pour les livraisons dans la province de Barcelone, nous collaborons avec "Mudanzatransit.es". Cette entreprise s'est avérée être un partenaire fiable avec un accent particulier sur la livraison de meubles en bois.
Nos frais de livraison pour l'Espagne La péninsule est la suivante:
Meubles de 5 à 24 kg: livraison gratuite
de 25 à 39 kg: 30 EUR
de 40 à 69 kg: 50 EUR
70 ans et plus: 90 EUR
Certains produits peuvent avoir des frais de livraison de 0 EUR lors d'activités promotionnelles
Expédition vers les îles Baléares, Cruz de Tenerife, Ceuta et Melilla:
de 5 à 39 kg: 50 EUR
de 40 à 69 kg: 100 EUR
70 kg et de plus: 200 EUR
Aucun frais de livraison de 0 EUR ne s'applique jamais à ces zones
Tous les envois vers les pays de l'Union européenne sont effectués par la société de transport DB Schenker. La livraison dans l'UE prend 7 à 14 jours ouvrables.
Livraison en France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Italie et Portugal:
Meubles de 5 à 24 kg: 50 EUR
de 25 à 69 kg: 90 EUR
70 kg et plus: 190 EUR
Frais d'envoi vers d'autres pays de Union européenne et Grande-Bretagne:
Meubles de 5 à 24 kg: 60 EUR
de 25 à 39 kg: 140 EUR
de 40 à 49 kg: 160 EUR
de 50 à 59 kg: 175 EUR
de 60 à 69 kg: 190 EUR
70 kg et plus: 250 EUR
Si vous souhaitez que votre produit soit livré à:
Ceuta
les paumes
Melilla Santa
Croix de Tenerife
S'il vous plaît contactez-nous loftstory@mansnetwork.eu Et nous organiserons la meilleure méthode d'expédition pour vous.
Nous ne pouvons assembler des meubles qu'à Barcelone. Le prix est de 20 euros.