Conditions de livraison

Si vous commandez plusieurs articles avec des délais de livraison différents, le délai de livraison le plus long s'appliquera à l'ensemble de la commande, celle-ci étant expédiée en une seule fois. Si vous souhaitez recevoir les articles au fur et à mesure de leur disponibilité, vous devez passer des commandes séparées. Dans ce cas, des frais d'expédition distincts s'appliqueront à chaque commande.

Tous les envois peuvent être suivis en ligne à l'adresse suivante Suivi DB Schenker ou sur le lien envoyé aux clients par MÉTHODE LOGISTIQUE. Vous recevez normalement le numéro de suivi dans les 48 heures après avoir passé une commande sur le site web. Le délai de livraison pour l'Espagne continentale est de 4 à 7 jours ouvrables après réception du numéro de suivi. Le transporteur vous contactera au préalable pour convenir d'une date de livraison. À cette fin, nous transmettons au transporteur le numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande.
Mais nous savons que tout peut arriver pendant la livraison de votre commande et si vous la recevez dans un carton endommagé ou cassé, vous êtes obligé de le déclarer sur le bon de livraison du transporteur de METHOD ou DB Schenker, vous pouvez aussi prendre des photos et refuser l'envoi. IL EST TRÈS IMPORTANT DE VÉRIFIER LES BOÎTES LIVRÉES AVANT DE SIGNER LE BON DE LIVRAISON. Si vous constatez que l'emballage a été endommagé, indiquez "PRODUIT ENDOMMAGÉ" sur le bon de livraison. Ensuite, si vous ouvrez le carton et constatez que le mobilier est cassé ou endommagé, prenez des photos conformément à CE GUIDE. Vous pouvez également refuser la livraison si vous constatez des dommages importants sur les cartons. Nous pourronsalors faire une réclamation auprès de l'assurance du transport et vous envoyer un nouveau meuble ou vous rembourser votre achat, c'est vous qui décidez. Si vous avez signé le bon de livraison et déclaré que les marchandises ont été livrées en bon état et que vous faites ensuite une réclamation pour livraison de marchandises endommagées ou cassées, nous ne pourrons pas faire jouer l'assurance et accepterons les marchandises endommagées ou cassées pour remplacement ou remboursement.
Le client dispose d'un délai de 48 heures à compter de la réception de la commande pour remplir le formulaire de retour. Si le dommage n'est pas signalé dans ce délai, la réclamation sera automatiquement rejetée.
Pour les livraisons à Barcelone, nous collaborons avec "Mudanzatransit.es".. Cette entreprise s'est révélée être un partenaire fiable, spécialisé dans la livraison de meubles en bois.
Nos frais de livraison pour l'Espagne continentale sont les suivants - LIVRAISON A DOMICILE :
Meubles de 5 à 24 kg : livraison gratuite
de 25 à 39 kg : 30 EUR
de 40 à 69 kg : 50 EUR
de 70 et plus : 90 EUR
Certains produits peuvent avoir des frais de port de 0 EUR pendant les activités promotionnelles
Livraison aux îles Baléares, Las Palmas, Cruz de Tenerife - STREET :
de 5 à 39 kg : 100 EUR
de 40 à 69 kg : 200 EUR
de 70 à 200 kg : 300 EUR
Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé si les frais de port vers ces zones dépassent 200 kg.
Toutes les livraisons vers les pays de l'Union européenne sont effectuées par la société de transport DB Schenker. Le délai de livraison au sein de l'UE est de 7 à 14 jours ouvrables.
Expédition vers la France, l'Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas, l'Italie et le Portugal :
Meubles de 5 à 24 kg : 50 EUR
de 25 à 69 kg : 90 EUR
de 70 kg et plus : 190 EUR
Frais d'expédition vers les autres pays del'UE:
Meubles de 5 à 24 kg : 60 EUR
de 25 à 39 kg : 140 EUR
de 40 à 49 kg : 160 EUR
de 50 à 59 kg : 175 EUR
de 60 à 69 kg : 190 EUR
de 70 kg et plus : 250 EUR
Si vous souhaitez que votre produit soit livré à :
Ceuta
las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Veuillez nous contacter info@roble.store et nous organiserons la meilleure méthode d'expédition pour vous.
Nous ne pouvons monter les meubles qu'à Barcelone et à Madrid. Le prix est de 20 euros.