Photos nécessaires en cas de dommages

1. photo du bien endommagé dans son intégralité : la photo doit montrer le dommage dans son intégralité et pas seulement un détail. Si le dommage n'est pas visible sur une photo d'ensemble, il sera nécessaire d'ajouter une image supplémentaire de l'article présentant le dommage. Si plusieurs articles sont endommagés, prenez la photo en regroupant tous les articles sur une seule image.  

2. une photo de l'emballage extérieur, y compris l'étiquette de la société de transport: la photo doit montrer que l'envoi a été effectué par la société de transport et que la demande correspond à l'envoi contractuel. Nous demandons que la photo soit prise à une distance telle que l'étiquette d'expédition soit visible.

  
3. Photo de la marchandise avec l'emballage intérieur : la photo doit montrer que l'emballage utilisé a protégé le contenu pendant le transport. Nous demandons une photo de la marchandise endommagée placée à l'intérieur de l'emballage, telle qu'elle est arrivée au destinataire. Ne pas jeter l'emballage usagé : conserver la marchandise endommagée et son emballage, la marchandise ne doit pas être réparée ou manipulée tant que l'expertise n'a pas été effectuée.