Estimada Nuria,
Muchas gracias por su reseña y sentimos sinceramente la experiencia negativa.
Lamentablemente se produjo un gran retraso en la fábrica, lo que a su vez afectó a la entrega. A esto se sumaron las vacaciones de verano tanto de nuestra tienda como del servicio de transporte en Barcelona. En cualquier caso, asumimos toda la responsabilidad y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos encantaría compensarle con un regalo: un kit de cera para el cuidado de la madera, totalmente gratuito, si encuentra un momento para visitarnos en nuestra tienda de Barcelona.
Con gratitud y disculpas,
Equipo
Roble.Store